עם ניסיון מוכח בהעברה והטמעה של מאות תהליכים עסקיים לעוזרים וירטואליים, פיתחנו מתודולוגיית גיוס והטמעה ייחודית בת 6 שלבים. המומחיות שלנו בשוק הפיליפיני, יחד עם הבנה מעמיקה של צרכי העסק הישראלי, מאפשרת לנו להוביל תהליכי גיוס מדויקים שמביאים לחיסכון של 60-70% בעלויות התפעול תוך שמירה על רמת
שירות גבוהה.
אנחנו לא רק מגייסים עובדים – אנחנו מלווים את הלקוחות שלנו לאורך כל הדרך, מזיהוי התהליכים המתאימים להעברה ועד להטמעה מלאה של העובד בארגון.
עובדים וירטואליים מהפיליפינים הם המפתח להאצת הצמיחה של העסק שלכם. הם מביאים איתם שילוב מנצח של מקצועיות, מחויבות ויעילות תפעולית. בזכות המיומנויות הגבוהות והנכונות ללמידה מתמדת, העובדים שאנחנו מגייסים הופכים במהירות לחלק בלתי נפרד מהצוות שלכם. הם לוקחים בעלות מלאה על המשימות, משחררים את זמנכם היקר, ומאפשרים לכם להתמקד במה שחשוב באמת – הובלת העסק קדימה.
אלון פרל
מנכ"ל
Tavor Peri
Operations Manager
Josie
Recruitment Manager
Jersey
Head of Talent Acquisition
Raquel
Head anting
Marill
Operations Manager
הצוות שלנו מורכב מאנשי מקצוע מנוסים המחויבים לספק פתרונות עוזרים וירטואליים ברמה הגבוהה ביותר. הכירו את המומחים מאחורי VA MASTERS.
מנהלת תפעול VA
העבודה ב-VA Masters הייתה חוויה משנת חיים. הרגשתי תמיכה, הערכה ואמון אמיתיים לאורך כל הדרך. מה שבולט במיוחד הוא כמה שהחברה דואגת להתפתחות שלנו. תמיד הרגשתי מעודדת ללמוד, לשאול שאלות ולצמוח ללא היסוס. להיות חלק מהצוות המדהים הזה היה מעורר השראה. VA Masters העניקה לי יותר מסתם קריירה מספקת - היא העניקה לי מקום בו אני באמת מרגישה שייכת.
עוזרת אדמיניסטרטיבית
העבודה עם VA Master במשך למעלה משלוש שנים - כמעט ארבע - הייתה אחת החוויות המתגמלות ביותר בחיי. מההתחלה, הם קיבלו אותי לא רק כעובדת אלא כחלק מהמשפחה שלהם, ויצרו סביבה בה תמיד הרגשתי מוערכת ונתמכת. כשהתחלתי, לא היה לי ניסיון כעוזרת וירטואלית. הגעתי בלי כלום מלבד נכונות ללמוד, מתחילה מאפס. הם אימנו והדריכו אותי בסבלנות, ועיצבו אותי למקצוענית שאני היום. המחויבות שלהם להתפתחות שלי הייתה מדהימה - הם השקיעו את זמנם, האנרגיה שלהם ותמיכה בלתי מתפשרת כדי להבטיח את הצלחתי. בכל אתגר, הם עמדו לצידי בהבנה ועידוד. ההזדמנויות שהם סיפקו, יחד עם האמונה שלהם בפוטנציאל שלי, שינו את מסלול הקריירה שלי. אני חבה כל כך הרבה מההצלחה שלי להנחייה ולמנהיגות שלהם. אני מבורכת מעבר למשוער שיש לי בוסים שהם אדיבים, סבלניים ובאמת משקיעים ברווחת הצוות שלהם. על כך אהיה תמיד אסירת תודה עמוקה. כמעט ארבע שנות השירות שלי עומדות כעדות לנאמנות ולהערכה שלי על כל מה ש-VA Master עשו עבורי. זו לא סתם עבודה - זו הייתה חוויה משנת חיים.
מגייסת
אני מודה מקרב לב ל-VA Masters על שהעניקו לי את ההזדמנות לעבוד לצד אנשים נפלאים תחת ניהול מצוין ובוסים אדיבים ומדהימים. בהתחלה, הרגשתי היסוס לעזוב את משרתי בתאגיד שבה עבדתי 4 שנים כדי להצטרף ל-VA Masters. עם זאת, הביטחון והתמיכה שסיפקו אלון ותבור הובילו אותי בסופו של דבר להחליט לעזוב את עבודתי הקודמת. מעבודה במשרה חלקית, הם העניקו לי את ההזדמנות לעבוד במשרה מלאה. כמובן, זו הייתה לחלוטין החלטה שלי לעזוב את עבודתי הקודמת, אבל כאם חד הורית עובדת, הייתי חייבת להבטיח שאני מקבלת את ההחלטה הנכונה. אחרי 7 חודשים של עבודה עם VA Masters, אני בטוחה שקיבלתי את ההחלטה הנכונה. הסדר העבודה מרחוק מאפשר לי לבלות יותר זמן איכות עם בתי, להשתתף בפעילויות בית הספר שלה, ואפילו לקחת אותה לבית הספר. דבר אחד שאני באמת מעריכה בעבודה עם VA Masters הוא האמון שהם מטפחים. האמון שהם רוצים שהלקוחות שלהם יתנו בהם הוא אותו אמון שהם נותנים בנו כעובדים. הם תמיד מוודאים שהעוזרים הוירטואליים שלהם מרגישים מוערכים, בעלי ערך, ואמינים, והם אף פעם לא שוכחים לשבח אותנו על ההישגים והעבודה הקשה שלנו. אם הם אסירי תודה שיש להם אותנו, אנחנו פי מאה יותר אסירי תודה שיש לנו אותם.
מומחית שירות לקוחות
כשאני מתקרבת לציון שנתיים של עבודה ב-VA Master, אני מלאה בהכרת תודה והערכה על המסע המדהים הזה. השנתיים האחרונות היו לא פחות ממשנות חיים, הן מקצועית והן אישית. אני רוצה להביע את תודתי העמוקה לחברה על שסיפקה לי סביבה תומכת ודינמית לצמוח בה. VA Master היא לא סתם מקום עבודה; זו קהילה של אנשים נחושים, מוכשרים ונלהבים שמעוררים בי השראה בכל יום. ההזדמנויות שניתנו לי לפתח את כישוריי, להתמודד עם אתגרים חדשים ולתרום לפרויקטים משמעותיים היו יקרות מפז. הערכה מיוחדת מגיעה לבוס שלי, שהמנהיגות וההנחיה שלו היו מכריעות להתפתחות שלי. ההדרכה שלך, הסבלנות והאמונה ביכולות שלי הניעו אותי לשאוף למצוינות. תודה על שזיהית את הפוטנציאל שלי, עודדת אותי לפרוץ גבולות, ועל שתמיד היית נגיש ומבין. השנתיים האלה היו פרק מדהים בקריירה שלי, ואני נרגשת לקראת מה שצפוי בהמשך. אני גאה להיות חלק מ-VA Master ומצפה להמשיך לתרום להצלחתה המתמשכת.
מעצב גרפי
מה שאני הכי אוהב ב-VA Masters זה האנשים שעבדתי איתם. השקיפות וההזדמנויות!
מנתחת נתונים
מה שבולט ב-VA Masters זה איך הם באמת מעריכים ומשקיעים באנשים שלהם. הם מספקים הדרכה ותמיכה בכל צעד בדרך, ומוודאים שאף פעם לא תרגישי אבודה או חסרת תמיכה. למרות חוסר הידע שלי בתחום, הם האמינו בי ונתנו לי הזדמנות כשהם גייסו אותי. זה היה משמעותי מאוד עבורי, ואני אסירת תודה באופן יוצא דופן על ההזדמנות להוכיח את עצמי.
אנליסטית
לעבוד עם VA Masters זה נהדר! הם באמת דואגים שהלקוחות והעובדים יתאימו מקצועית ויהיה להם קשר ידידותי וחלק.
דאטה אנליסט
שלום לכולם! אני Kleb מהפיליפינים ואני גאה להיות חלק מצוות VA Masters. מה שאני באמת מעריך בעבודה כאן זה שהם רואים בנו אנשים ייחודיים עם מערך כישורים משלנו לתרום. הצוות באמת מבין והם תמיד שואפים למצוא פתרונות של win-win, כל עוד אתה מתקשר איתם בפתיחות. זהו מבחינתי, תודה!
צברנו מומחיות ייחודית במגוון רחב של תחומים. בתחום המסחר האלקטרוני, העובדים שלנו מנהלים חנויות שלמות – מטיפול בהזמנות ועד ניהול מלאי ושירות לקוחות. בעולם הטכנולוגיה, אנחנו מגייסים מפתחי תוכנה מנוסים, אנשי QA, מנתחי נתונים ומומחי CRM. בתחום התפעול השוטף, העובדים שלנו משמשים כעוזרים אישיים, מנהלי אופרציה ואנשי אדמיניסטרציה שמנהלים משימות מורכבות ותהליכים ארגוניים. בתחום השיווק והמדיה, אנחנו מספקים מעצבים גרפיים מוכשרים ומנהלי קמפיינים מנוסים. אנחנו גם מתמחים בגיוס אנשי מקצוע בתחומי הנהלת חשבונות וניהול פרויקטים, שמשתלבים במהירות בצוותים קיימים ולוקחים אחריות מלאה על תחומם.
והחשוב מכל – הניסיון שלנו מלמד שעם אפיון מדויק של הצרכים, בניית תהליכי עבודה ברורים, ושיתוף פעולה הדוק עם הלקוח, אנחנו יכולים לגייס ולהטמיע עובדים וירטואליים מצוינים כמעט בכל תחום נדרש. המפתח להצלחה טמון בהבנה מעמיקה של דרישות התפקיד, בניית פרופיל מדויק של המועמד האידיאלי, ותהליך הכשרה והטמעה מקצועי.
מהנהלת חשבונות בסיסית ועד ניהול משרד מלא, העוזרים האדמיניסטרטיביים שלנו מטפלים בכל המשימות השוטפות של העסק. הם מנהלים יומנים, מתאמים פגישות, מטפלים בדוחות, ומסייעים בתהליכי גיוס – כך שתוכלו להתמקד בניהול וצמיחת העסק.
מנהלי הקמפיינים שלנו מביאים ניסיון עשיר בניהול קמפיינים בפלטפורמות הדיגיטליות המובילות. הם אחראים על תכנון, הקמה, ניהול ואופטימיזציה של קמפיינים, תוך מעקב מדויק אחר ביצועים ו-ROI. כל זאת בשילוב דיווח שוטף והמלצות לשיפור.
המעצבים שלנו מומחים ביצירת חומרים שיווקיים, עיצוב ממשקים, ופיתוח זהות מותגית. הם שולטים בכל הכלים המקצועיים הנדרשים ומביאים איתם חשיבה יצירתית וראייה עיצובית מודרנית. אנחנו מקפידים לבחור מעצבים עם תיק עבודות מרשים וניסיון בעבודה מול לקוחות מערביים.
האנליסטים שלנו מתמחים בניתוח נתונים, בניית דוחות מורכבים והפקת תובנות עסקיות. הם שולטים בכלי BI מובילים, אקסל ברמה מתקדמת, ויודעים להציג את הנתונים בצורה ברורה ופעילה. מומחי הנתונים שלנו עוזרים לכם לקבל החלטות מבוססות דאטה.
מהטמעת מערכות CRM ועד בדיקות תוכנה מקיפות, אנחנו מספקים מומחים שיודעים להוביל תהליכים מורכבים. הם מתמחים בהגדרת תהליכי עבודה, בדיקות איכות, וניהול פרויקטים טכנולוגיים. המומחים שלנו משתלבים בקלות בצוותים קיימים ומביאים ערך מיידי.
מהטיפול בהזמנות ועד ניהול המלאי, העובדים שלנו מנהלים חנויות אונליין מקצה לקצה. הם מטפלים בכל ההיבטים התפעוליים – החל מהעלאת מוצרים, ניהול מלאי ומשלוחים, ועד למתן שירות לקוחות מקצועי והטמעת ביקורות. זו הדרך שלך להפוך את החנות האונליין לעסק רווחי ויעיל.
אנחנו מקימים ומנהלים מערכי שירות לקוחות מקצועיים באנגלית ובעברית. הצוותים שלנו מטפלים בכל ערוצי התקשורת – מייל, טלפון וצ’אט, תוך שמירה על SLA מוגדר ורמת שירות גבוהה. אנחנו מתמחים בבניית תהליכי עבודה יעילים ומערכות מדידה לשיפור מתמיד.
מנהלי הפרויקטים שלנו מביאים ניסיון עשיר בניהול פרויקטים מורכבים מקצה לקצה. הם מומחים בתכנון לוחות זמנים, ניהול משאבים, תיאום בין גורמים שונים והבאת פרויקטים לקו הסיום בהצלחה. אנחנו מקפידים על תקשורת שוטפת ושקופה לאורך כל הדרך.
אנחנו מחברים אותך למפתחים מוכשרים עם ניסיון במגוון טכנולוגיות כמו Node.js, React, Java, Python ו-AWS. המפתחים שלנו משתלבים בצוותי פיתוח קיימים או מובילים פרויקטים עצמאיים, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של קוד נקי ותיעוד מסודר.
שותפים ממליצים
אנחנו מלווים אותך בתהליך מקצה לקצה. התהליך מתחיל בפגישת אפיון מעמיקה, ממשיך בגיוס אקטיבי בפיליפינים דרך מגוון ערוצים, וכולל תהליך סינון קפדני, מבחני התאמה, וראיונות מעמיקים. לאחר בחירת המועמד המתאים, אנחנו מלווים את תהליך ההטמעה וההכשרה עד להצלחה מלאה.
לאחר המבחנים המדוקדקים שלנו, אנו מבצעים ראיונות עם המועמדים, ומעלים איתכם לראיון את המועמדים הסופיים!
היתרונות המרכזיים כוללים חיסכון משמעותי של עד 90% בעלויות התפעול, גמישות תפעולית, יכולת לצמוח מבלי להגדיל את המשרד הפיזי, וגישה לכוח אדם מיומן ומסור. העובדים הפיליפינים ידועים ברמת המקצועיות, המחויבות והנאמנות שלהם, ובאנגלית ברמה גבוהה.
העובדים שלנו מתמודדים עם מגוון רחב של תפקידים – החל מניהול חנויות E-commerce, דרך פיתוח תוכנה ו-QA, ועד לתפקידי שירות לקוחות, תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול פרויקטים, עיצוב גרפי וניתוח נתונים. עם אפיון נכון והכשרה מתאימה, כמעט כל תפקיד משרדי ניתן לביצוע מרחוק.
כן, העובדים שלנו גמישים מבחינת שעות העבודה ויכולים להתאים את עצמם לשעות הפעילות של העסק שלך. הפרש השעות בין הפיליפינים לישראל הוא נוח יחסית (5-6 שעות) ומאפשר חפיפה משמעותית בשעות העבודה.
אנחנו ממליצים על מינימום של משרה חלקית (20 שעות שבועיות) כדי לאפשר מעורבות משמעותית בעסק והחזר השקעה אופטימלי. עם זאת, אנחנו גמישים ויכולים להתאים את היקף המשרה לצרכים הספציפיים של העסק שלך.
תהליך הגיוס המלא אורך בממוצע 3-4 שבועות. זה כולל את שלב האפיון, הגיוס האקטיבי, תהליכי המיון והראיונות, ועד לבחירת המועמד הסופי. עם זאת, הזמן המדויק תלוי במורכבות התפקיד ובדרישות הספציפיות.
אנחנו מטפלים בכל ההיבטים הפיננסיים והבירוקרטיים של העסקת העובד. התשלום מתבצע בצורה חודשית, כאשר אנחנו מטפלים בכל ההעברות, המיסים והתנאים הסוציאליים בפיליפינים. אתם מקבלים חשבונית מסודרת מאיתנו, ואנחנו דואגים לכל השאר. זה מונע מכם את הצורך להתעסק עם העברות בינלאומיות ובירוקרטיה מורכבת.
התקשורת מתבצעת באמצעות מגוון כלים דיגיטליים מקובלים בשוק. אנחנו ממליצים על שילוב של תקשורת סינכרונית (פגישות זום יומיות/שבועיות) ואסינכרונית (וואטסאפ, סלאק, אימייל). בנוסף, אנחנו מסייעים בהטמעת מערכות לניהול משימות ומעקב אחר התקדמות הפרויקטים. חלק מהצלחת התקשורת טמון בפרוטוקולי העבודה הברורים שאנחנו מסייעים לבנות בתחילת הדרך.
אנחנו מתייחסים לנושא אבטחת המידע בחומרה רבה. כל העובדים שלנו חותמים על הסכמי סודיות מחמירים (NDA), ואנחנו מספקים הנחיות ברורות לגבי פרוטוקולי אבטחת מידע. בנוסף, אנחנו מסייעים בהגדרת מערכות אבטחה ומעקב מתאימות, ומספקים הדרכה שוטפת בנושאי אבטחת מידע. העובדים שלנו מבינים את חשיבות הסודיות העסקית ופועלים בהתאם.
המודל העסקי שלנו שקוף ופשוט. העלות החודשית כוללת את שכר העובד, כל התנאים הסוציאליים הנדרשים בפיליפינים, עלויות התפעול שלנו, והליווי המקצועי המתמשך. אין עלויות נסתרות או תשלומים נוספים. אנחנו מספקים הצעת מחיר מפורטת מראש, הכוללת את כל העלויות הרלוונטיות. חשוב לציין שגם עם כל העלויות הנלוות, החיסכון לעסק נשאר משמעותי – בין 60-70% בהשוואה להעסקה מקומית.
אנחנו מספקים אחריות מלאה על איכות העובדים שלנו. אם אתם לא מרוצים מהעובד מכל סיבה שהיא, אנחנו נחליף אותו ללא עלות נוספת מצדכם. במקרה של עזיבה, אנחנו מתחייבים לספק מועמד חלופי מתאים תוך 3-4 שבועות. חשוב לציין שאחוזי השימור שלנו גבוהים במיוחד הודות לתהליכי המיון הקפדניים והליווי המתמשך שאנחנו מספקים.
כן, יש לנו ניסיון רב בגיוס מפתחי תוכנה מוכשרים מהפיליפינים. המפתחים שלנו מנוסים במגוון טכנולוגיות כולל Node.js, React, Java, Python, AWS ועוד. אנחנו מקפידים על תהליכי מיון מקצועיים הכוללים מבחני קוד מעשיים ובדיקת פרויקטים קודמים.
מאמרים נוספים שצוות המומחים שלנו פירסם
אנו מבינים שניהול עסק מצליח פירושו לרוב חבישת כובעים מרובים ולהטוטנות אינספור משימות. זו הסיבה שאנחנו כאן כדי לחולל מהפכה בדרך שבה אתם מתייחסים לפרודוקטיביות וליעילות. אנחנו מחברים עסקים וארגונים עם עובדים וירטואליים מיומנים במיוחד, ועוזרים לכם להתמקד במה שאתם עושים הכי טוב תוך השארת הנטל הניהולי לצוות המקצוענים המסור שלנו.
כל הזכויות שמורות @
